Womit können wir Ihnen helfen?
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Lieferung
Hyckes liefert alle Artikel auf der Website aus unserem eigenen Lager. Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeit Ihrer Bestellung auf der Website anzugeben. An Werktagen wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 17:00 bestellt wurde.
Versandkosten & Lieferzeit
| Land | Versandkosten ab 50 € | Versandkosten unter 50 € | Lieferzeit* |
|---|---|---|---|
| Land | Versandkosten ab 50 € | Versandkosten unter 50 € | Lieferzeit* |
| Belgien | Kostenlos | 5,95 € | 1–2 Werktage |
| Deutschland | Kostenlos | 5,95 € | 3–5 Werktage |
| Frankreich | Kostenlos* | 5,95 € | 3–5 Werktage |
| Andere Länder | Siehe Kasse | 5,95 € | 3–5 Werktage |
Wo kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt durch DHL oder einen angeschlossenen Lieferdienst. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung und später eine Versandbestätigung. Sobald Ihr Paket an den Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie von diesem eine separate E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der Tracking-Link aktiv ist und aktuelle Informationen anzeigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Paket und Lieferadresse. Alle Versandkosten sind in der obigen Tabelle übersichtlich dargestellt.
Was ist die Lieferzeit?
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert.
Bei Lieferungen ins Ausland oder in Stoßzeiten, wie Feiertagen oder der Hochsaison, kann die Lieferzeit länger sein. Das voraussichtliche Lieferdatum wird immer angezeigt, sobald Sie die Tracking-E-Mail erhalten. Eine Angabe zur Lieferzeit finden Sie in der obigen Tabelle.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird der Zusteller versuchen, das Paket bei den Nachbarn abzugeben oder es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zuzustellen. In vielen Fällen hinterlässt der Zustelldienst auch eine Karte oder Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Damit können Sie beispielsweise einen neuen Liefertermin vereinbaren oder das Paket bei einer Abholstelle in Ihrer Nähe abholen.
Behalten Sie Ihren Tracking-Link im Auge, um die neuesten Informationen zu Ihrer Lieferung zu erhalten.
Kann ich meine Lieferoptionen ändern?
Ja, in vielen Fällen können Sie Ihre Lieferpräferenzen nach dem Versand Ihrer Bestellung ändern.
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie vom Transportunternehmen einen Track & Trace-Link. Über diesen Link können Sie in der Regel angeben, ob Sie:
- Auswählen eines Paketpunkts
- Geben Sie einen vereinbarten Ort an, an dem der Zusteller das Paket abstellen kann
- Lassen Sie das Paket an Ihre Nachbarn liefern
- Wählen Sie einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit
Die Anpassungsmöglichkeiten hängen vom Liefergebiet ab.
*Lieferzeit – Wir sind vom Transportunternehmen abhängig, um diese Zeiten zu garantieren. Es kann sein, dass Ihre Bestellung länger unterwegs ist als oben angegeben. Dies hängt von der Region ab, in die das Paket geliefert werden soll.
*Frankreich – In Frankreich fallen zusätzliche Zuschläge für große und schwere Produkte an oder wenn das Gesamtgewicht des Pakets 25 kg überschreitet. Hierfür berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 24,95 €. Sollte dies auf Ihre Bestellung zutreffen, werden diese Kosten beim Bezahlen angegeben.