Womit können wir Ihnen helfen?
Themen
Rückgabe
Rücksendung Ihrer Hyckes-Bestellung
Wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Um Ihre Rücksendung ordnungsgemäß bearbeiten zu können, bitten wir Sie, die Rücksendung über die Schaltfläche `Rücksendeformular` unten zu melden. Dies ist nicht verpflichtend, aber es wird die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erheblich beschleunigen.
Es ist wichtig, dass Sie das Produkt unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurückschicken. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie den vollen Kaufpreis zurückerstattet bekommen.
Wenn Sie das Produkt über einen Wiederverkäufer oder Händler erworben haben, muss das Produkt an diesen Wiederverkäufer zurückgegeben werden und es gelten seine eigenen Bedingungen.
Bedenkzeit
Was können Sie während der Bedenkzeit mit dem Produkt tun? Sie dürfen unsere Produkte anfassen und betrachten, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Sie dürfen das Produkt aus der Verpackung nehmen und es betrachten, solange Sie dies ordnungsgemäß tun. Sie dürfen das Produkt jedoch nicht anschließen oder in Betrieb nehmen.
- Was ist erlaubt?
Schneiden Sie das Klebeband vorsichtig durch und nehmen Sie das Produkt aus der Verpackung. So können Sie das Produkt in aller Ruhe betrachten, beurteilen und anfassen.
- Was ist nicht erlaubt?
Reißen Sie die Verpackung auf und beschädigen Sie sie oder schließen Sie das Produkt an und nehmen Sie es in Betrieb. Sie dürfen zum Beispiel Ihr Kühlgerät nicht einschalten oder installieren.
Wertminderung
Benutzen Sie das Produkt, geben Sie es unvollständig zurück oder ist die Verpackung beschädigt? Wir sind berechtigt, alle Kosten in Rechnung zu stellen, die erforderlich sind, um das Produkt in einen neuwertigen Zustand zu versetzen. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren.
Melden Sie eine Retoure an
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um das Rücksendeformular aufzurufen. Geben Sie hier Ihre Postleitzahl und Bestellnummer (ohne #) ein.
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unsere Rücksendeadresse
Hyckes b.v. Retourenabteilung
Sikkel 34C
3274 KK Heinenoord
Niederlande
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist. der Waren.