Womit können wir Ihnen helfen?
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Garantie
Haben Sie das Produkt online bei hyckes.com gekauft? Dann haben Sie Anspruch auf eine 24-monatige Garantie auf alle unsere Produkte. Darüber hinaus verfügen alle unsere Kühlgeräte sogar über eine 2+1 Garantie. Das bedeutet, dass Sie insgesamt 3 Jahre Garantie auf diese Einkäufe haben. Die Garantiezeit beginnt mit dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum.
Selbstverständlich unterliegen alle bei uns gekauften Artikel der gesetzlichen Gewährleistung. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt den Erwartungen des Verbrauchers entspricht oder entsprechen sollte. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt von der Herstellergarantie unberührt.
Haben Sie das Produkt anderswo gekauft – zum Beispiel auf einer E-Commerce-Plattform oder in einem Geschäft? Dann läuft die Garantie über den Verkäufer. Bitte wenden Sie sich an den jeweiligen Händler oder das Geschäft.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt wird, sind wir bereit, das Problem zu untersuchen und zu lösen.
Füllen Sie das nachstehende Formular aus, um einen Garantieantrag zu stellen.
Bürgschaftsformular
Heb je een klacht?
Haben Sie eine Beschwerde über eines unserer Produkte oder Dienstleistungen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine ausführliche Antwort von uns. Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, reichen Sie Ihre Beschwerde bitte beim Schlichtungsausschuss von Thuiswinkel oder über die Europäische OS-Plattform beim Schlichtungsausschuss ein.